Українських громадян не попередивши, перекидають на високі газові тарифи: замість 8 грн за кожен куб потрібно буде віддати 12 грн. Так стається тому, що чинний постачальник не хоче виконувати свої зобов’язання і клієнта автоматично перекидають на постачальника останньої надії. А тарифи в нього значно відрізняється від інших постачадльників і не в кращий бік.
Українці дізнаються про те, що їм потрібно буде сплачувати за новими тарифами, тільки коли отримують дзвінки з вимогою сплатити борг. За правилами, попереджати споживача має той постачальник, який і перестав постачати газ і через якого клієнта перекинули на постачальника останньої надії.
Проте часто постачальники взагалі ігнорують цей пункт: інформацію навіть не оголошують на своєму офіційному сайті. За правилами:
- постачальник останньої надії пропонує тарифи, які на 50% вищі, ніж у інших постачальників;
- користувачі постачальника останньої надії мають лише 60 днів: після цього блакитне паливо відключають;
- щоб перейти на нового постачальника, треба сплатити заборгованість перед попереднім.
Також підкреслюємо, у випадку навіть якщо постачальник перестав постачати газ, сплачувати борги все одно треба. Щоб не перейти на високі тарифи, необхідно постійно стежити за ситуацією у свого постачальника та перевірити, чи уклав він контракт із “Нафтогазом”, і чи отримає газ за низькими тарифами.