Освітній омбудсмен Сергій Горбачов, який здійснював покупку у компанії одного з українських онлайн-магазинів техніки, на своїй сторінці у Facebook повідомив, що керівник колл-центру відмовився обслуговувати клієнта державною мовою.
“Абсолютне хамське спілкування з клієнтом, небажання слухати і спроби “заткнути рот”, – розповів про досвід спілкування з працівниками магазину Горбачов.
Крім того, Горбачов поскаржився, що цей же магазин відмовився продавати товар за ціною, оголошеною на сайті. Це грубе порушення законів “Про захист прав споживачів” і “Про рекламу”.
